Politica de Retur a Produselor

Politica de retur a produselor este reglementată de Legea nr. 449/2003 și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014. Iată câteva puncte esențiale:

1. Termen de retur: Consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data în care au primit produsele.

2. Starea produsului: Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

3. Transport: Consumatorii pot alege orice mijloc de transport convenabil pentru a returna produsele, cu condiția ca acestea să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către cumpărător.

4. Rambursarea sumei achitate: Suma restituită va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la notificarea comerciantului cu privire la decizia de returnare. Banii vor fi returnați în contul bancar furnizat de către client. Politica de returnare a produselor, conform O.G. 34/2014, se aplică numai vânzărilor făcute către clienții persoane fizice. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil), sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand. La opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. De asemenea, produsele care nu mai pot fi reutilizate nu se acceptă ca retur.

5. Solicitare de retur: Pentru o solicitare de retur, trimiteți următoarele date pe adresa de email ltm.shop.ro@gmail.com iar noi, în termen de maxim 3 zile, vom reveni cu un răspuns:

   • Nr. Comanda

   • Nume și prenume

   • Cont IBAN (pentru returnarea banilor)

   • Specificați dacă returnați toată comanda sau doar parțial.

Adresa de livrare a produselor de retur: strada Bazei 72, Localitatea Ungheni, Județul Mureș, Telefon contact 0744146489.

Atentie NU trimiteti colete cu RAMBURS. Acestea nu vor fi ridicate de noi de la curier.